Koszty naszej obsługi agencyjnej – skąd wynikają?

Każda agencja reklamowa ma swój wypracowany sposób rozliczania się z Klientami. W Reverse Marketing postawiliśmy na jakość obsługi, ponieważ wierzymy, że większa ilość czasu poświęcona na pracę nad kontem reklamowym zawsze przekłada się na obniżenie budżetu reklamowego, który Klient musi przeznaczyć na osiągnięcie swoich celów. Nasze podejście zakłada intensywną pracę nad kontami Klientów, co w naszym modelu działania wymaga większego nakładu czasu. Doceniamy jednak, że różne agencje mają swoje strategie i modele pracy, które mogą być odpowiednie dla innych branż i celów biznesowych.

Poniżej omawiamy różne modele rozliczeń w branży reklamowej, wyjaśniając, dlaczego wybraliśmy inne podejście oraz skąd wynikają koszty naszej obsługi.


Rozliczenie z płatnością za leada

Rozliczenie w modelu „płatność za leada” stało się popularnym trendem, jednak często budzi ono wątpliwości. Taki model może przypominać sprzedaż baz danych, co niesie za sobą ryzyko naruszenia przepisów RODO. Kluczowe pytanie, które należy zadać, brzmi:
Czy posiadają Państwo zgodę osób wypełniających formularz na kontakt akurat Państwa firmy?

Oczywiście, są firmy, które prowadzą sprzedaż leadów zgodnie z przepisami, jednak zdarza się, że na rynku pojawiają się praktyki budzące wątpliwości. Na przykład, jeśli strona pozyskująca leady nie należy do Państwa firmy i dodatkowo nazwa Państwa przedsiębiorstwa nie widnieje w formularzu, kontakt z takim Klientem może naruszać przepisy.

Dodatkowo leady sprzedawane w „paczkach” często trafiają jednocześnie do wielu firm, co sprawia, że Państwa handlowcy muszą działać na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. W takim przypadku lead za 100–150 zł traci na swojej wartości.

Nasze podejście do pozyskiwania leadów:

W Reverse Marketing oferujemy leady „szyte na miarę”, które są dostosowane do oczekiwań Klienta. Nasz marketingowiec pozostaje z Państwem w stałym kontakcie, by monitorować jakość leadów i dopracowywać kampanie. Dzięki temu dostarczamy Klientów, którzy realnie odpowiadają na Państwa potrzeby.

Przykład: Branża pomp ciepła

  1. Koszt leadów w paczce:
    • Cena: 150 zł
    • Liczba miesięczna: 50 leadów
    • Łączny koszt: 7 500 zł
    • Brak gwarancji wyłączności
  2. Obsługa agencyjna Reverse Marketing:
    • Koszt obsługi: 2 000 zł/miesięcznie
    • Budżet reklamowy: 3 000 zł
    • Liczba leadów: 60 miesięcznie
    • Łączny koszt: 5 000 zł
    • Gwarancja wyłączności na leady.

Korzyści wynikające ze współpracy z nami:

  • Budowanie wizerunku marki wśród potencjalnych Klientów.
  • Efektem ubocznym działań są m.in. dodatkowe wejścia na stronę oraz większa świadomość marki.
  • Wyniki te pochodzą z danych uzyskanych z menedżera reklam i analityki naszej agencji.

Powyższe liczby są przykładowymi wynikami na podstawie współpracy z naszymi Klientami. Wyniki mogą się różnić w zależności od branży, lokalizacji i strategii.


Rozliczenie za 10% budżetu reklamowego

Model rozliczenia na podstawie procentu od budżetu reklamowego wydaje się atrakcyjny, ale może prowadzić do sytuacji, w której agencji nie zależy na obniżeniu kosztów reklamy. W wielu przypadkach priorytetem jest zwiększenie wydatków na reklamy, co automatycznie podnosi prowizję agencji.

Nie twierdzimy, że każda agencja stosująca rozliczenie procentowe działa w opisany sposób, ale z naszych obserwacji wynika, że takie podejście nie zawsze jest optymalne.

Przykład:

Klient korzystający z rozliczenia 10% budżetu reklamowego:

  • Koszt za lead: 80 zł
  • Liczba leadów: 700 miesięcznie
  • Koszt całkowity:
    • Budżet reklamowy: 56 000 zł
    • Obsługa (10%): 5 600 zł
    • Razem: 61 600 zł/miesięcznie.

Rozliczenie z Reverse Marketing:

  • Koszt obsługi: 10 000 zł/miesięcznie
  • Udało się obniżyć koszt za lead do 30 zł.
  • Koszt całkowity:
    • Budżet reklamowy: 21 000 zł
    • Obsługa: 10 000 zł
    • Razem: 31 000 zł/miesięcznie.

Oszczędność Klienta: prawie 50%.


Rozliczenie na podstawie godzin pracy

Często słyszymy porównania, że konkurencja oferuje obsługę w cenie 2 000 zł za kilka kanałów reklamowych. Przy takim podejściu koszt obsługi jest często przeliczany na godziny, co w praktyce wygląda następująco:

  • Koszt godziny specjalisty: 200 zł
  • Liczba godzin miesięcznie: 10
  • Liczba kanałów: 3

Czas pracy na jeden kanał wynosi zaledwie 3 godziny i 20 minut miesięcznie.

Czy w takim czasie można osiągnąć rezultaty?

W Reverse Marketing samo założenie formularza reklamowego może zająć godzinę, a miesięczne konsultacje z Klientem trwają kilka godzin. Przy bardziej wymagających branżach, takich jak medycyna, OZE czy produkty luksusowe, poświęcamy dziesiątki godzin na optymalizację kampanii.

Przykładowe optymalizacje oraz notatki naszego Marketingowca:

Warto podkreślić, że takie porównania to tylko jeden z możliwych przykładów, ponieważ każda agencja ma swoje podejście. Nasz model zakłada większe zaangażowanie i większą ilość czasu spędzanego na kontach Klientów, co w naszej opinii przynosi lepsze i bardziej wymierne efekty.


Dlaczego warto wybrać Reverse Marketing?

Nasze koszty wynikają z czasu, wiedzy i zaangażowania, które wkładamy w obsługę każdego Klienta. Oferujemy:

  • Indywidualne podejście: Kampanie szyte na miarę i stała optymalizacja.
  • Pełne zaangażowanie: Praca na kontach reklamowych przez cały miesiąc, dopracowywanie grafik, formularzy i komunikacji.
  • Transparentność: W każdej chwili mogą Państwo sprawdzić, jak wygląda nasza praca i jakie wyniki przynosi.

Powyższe informacje opierają się na naszych doświadczeniach i obserwacjach. Każda firma ma swoje podejście do obsługi Klientów, a my wybraliśmy model pracy, który w naszej opinii przynosi największe korzyści naszym Klientom.

Decyzję o wyborze odpowiedniego modelu współpracy pozostawiamy Państwu, ale wierzymy, że inwestycja w jakość obsługi przynosi długoterminowe korzyści zarówno finansowe, jak i wizerunkowe.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

pl_PLPolish